Search

Type your search keyword, and press enter

predaj

O predaji

15. apríl 2020 Cesta poznania - Všetko

O predaji

Už je to nejaký čas, čo chcem napísať článok o predaji. Vlastne nikdy nebol lepší čas ako dnes. Som veľký fanúšik predaja, predajných techník, stratégií, prezentovania, marketingu a všelijakých možných fintičiek. Čo ma zaujíma najviac je podvedomá reklama, usilovná práca a sem tam povedať svetu, čo robím. Znie to pomerne jednoducho, lenže je to ešte jednoduchšie. Samozrejme, ak by som dnes začínal a dostala by sa ku mne nasledovná myšlienka, podľa všetkého by som jej neporozumel a nič by som s ňou nespravil.

Istý chlapík povedal, že keď otvoríme obchod, je našou povinnosťou povedať o tom všetkým, odkaz TU. Mne sa tie slová tak dostali pod kožu, že od prvej chvíle som ich začal aplikovať do praxe. Začiatky vyzerali podobne, ako keď sme sa učili chodiť. Prišli pády, odreniny, slzy, ale tak isto prišli aj prvé kroky. V tom období sa taktiež otváral obchod, v ktorom som hral hlavnú úlohu. Prišiel môj vstup do sveta bývania. Dostali sa ku mne dve, tri knihy o komunikácií, predaji a marketingu a šlo sa do sveta. To všetko je dnes už história, ak by ste ma poznali v tom období, podľa všetkého by sme neboli kamoši. Ale ako sa píše v múdrych knihách, každý motýľ bol raz húsenicou.

Predstavme si, že sme v obchode, kde si chceme kúpiť vitamíny. Vchádzame pomaly a nenápadne do prvého obchodu, cítime vône, všímame si farby, rozpoznávame škatuľky. A v tom spoza poličky na nás vyletí: „Dobrý deň, čo si prosíte!” Ja by som sa podľa všetkého zľakol a ušiel. Tým, že som muž, je pre mňa nakupovanie mimoriadne stresujúca činnosť, potrebujem, aby sa so mnou zaobchádzalo v rukavičkách. Áno, môžeme si povedať, že to nemám napísané na čele a predavač nemá odkiaľ vedieť, čo som za stvorenie. Tak isto predavač nemá tabuľku pri dverách, kde sa píše: “So mnou v rukavičkách”.

Lenže, ako predať bez nátlaku, čo najviac a najlepšie hneď? Máme dve možnosti, buď sa naučíme predávať alebo si niekoho nájdeme. Existuje mnoho možností, spoločností, radcov, ktorí nám zaručia zisky, prinesú klientov, vybudujú značky. V tomto prípade prichádzame o najdôležitejšiu úlohu v celom stupni a to je proces, rozhodnutia, vývoj, skúsenosti. Preto akákoľvek brigáda, skúsenosť s predajom vie priniesť obrovské poznatky, z ktorých neskôr môžeme ťažiť. Predávame každý, či ideme do práce, to, čo tam robíme predáva nás a my za to dostaneme peniaze. Predávame sa na rande, ak je úspešné,  podľa všetkého spolu s partnerom skončíme v starobinci či niekde na vidieku obklopení kopou vnúčat. Predávame sa na sociálnych sieťach, čím krajšiu fotku vytvoríme, tým viac priateľom sa bude páčiť.

Mám rád emócie, chaos, systém, poriadok, snahu, čísla si pozriem vždy aj tak až na koniec. U nás v tíme ma vždy zaujíma snaha, ostatné ide na rad po nej. Baví ma voľnosť, inokedy presné línie. Mám v sebe plno emócií, situácií, radostí, výziev a často lietam v oblakoch, inokedy sa tvárim tak, aby si ma nik nevšimol. Práve preto očakávam od predaja, že by mal byť umenie, zvádzanie, provokovanie, hra alebo jednoducho nič. Tým, že predaj je niekoľko stoviek rokov starý, to tu všetko máme. Obmieňa sa distribúcia našej správy, resp. vábenia trhu.

Aj preto si dnes začínam uvedomovať, že robím reklamu v prvom rade sebe, ja som značka, to, čo robím je druhoradé. Tým nespochybňujem kvalitu práce, ktorú vykonávam, práve naopak. Ruku na srdce, ak sa zajtra zmení svet a naše povolanie zanikne, čo budeme robiť? Alebo sa dostaneme k produktu, službe, ktorá nemá s predchádzajúcou nič spoločné. Katastrofické scenáre dajme bokom, tam vonku je ich viac než dosť. Poďme radšej budovať niečo svoje.

Život je ťažký, zábavný, záhadný, prináša prehry, sklamania, ale aj celoživotné víťazstvá. Môžeme sedieť doma na gauči, chodiť do práce, cestovať, snívať a znečisťovať svet našou nečinnosťou  alebo polo-nečinnosťou. Preto chcem od seba vždy viac. Vysvetľujem si ju tak, že je pre mňa super byť aktívny, v pohybe, tvoriť, rozbíjať, vyvíjať, ísť dopredu, sem tam dozadu. Predaj mi to všetko poskytuje. Uvedomujem si, že vďaka dnešnému svetu mám otvorené 24/7/365 a predávam jedinú komoditu, seba.

To bol jeden z dôvodov, pre ktorý som zmenil pôsobenie aj na sociálnych sieťach a vždy sa snažím zachytiť seba v činnosti, ktorú chcem, aby si okolie všimlo. Možno nejakým podvedomým spôsobom nabádam ľudí k tomu, aby si všimli moju prácu a možno si niekedy odo mňa kúpia mňa. Každý deň otváram môj pomyselný obchod a hovorím o ňom všetkým. Som veľkým fanúšikom on-line sveta, ale tak isto nezabúdam ani na ten off-line. Funguje všetko, len nie všetko bude fungovať aj mne.

Ako predať najlepšie, najviac a hneď?  Vyskúšajme si všetko a napíšme o tom trebárs článok. Možno ním niekomu pomôžeme. Predaj nám poskytuje mnoho výhod, nie vždy sú to výhody hmotného charakteru. Aj preto je dôležité vydržať, niekedy trvá o čas dlhšie pritiahnuť k sebe pozornosť, a tým aj výsledky. Ide o akési učenie zaujať ľudí, aby prišli a potom sa vrátili späť. Vlastne dávam ti vedieť, čo robím bez akéhokoľvek očakávania.

Dajme vždy zarobiť, či veríme alebo nie, vráti sa nám to. Rozprávajme príbehy, pútajme pozornosť. Buďme dobrým človekom. Odvádzajme skvelú prácu. Vždy sa pokúsme. Majme výdrž. Dajme niečo navyše. Stavme na podvedomú reklamu, tým aj dlhodobosť toho, čo robíme. Vždy sa pozdravme. Nezabudnime na vývoj.  Ak ide o život, o peniaze, skúsenosti sa naberajú viac ako dobre. A naučme sa pekne rozprávať o sebe a o tom, čo robíme, je to sexi.

Článok o predaji

21. november 2018 Cesta poznania - Denník z biznisu - Všetko

Článok o predaji

Mám rád predaj, vlastne už nejaký čas v tom lietam. Zažil som rôzne situácie, ktoré vo mne nechali rôzne zážitky. Čo ma na ňom teší, že pracujem s ľuďmi, s každým vždy zažijem niečo iné. Predaj je energia a my ľudia sme tvory plné emócií. Pri rokovacom stole nikdy nevieme, kto z nás čo zažil pred tým, ako si zaň sadol.

Tlaky v predaji sú obrovské, veď na nich sú postavené základy existencií takmer všetkých organizácií či firiem. Školy, nemocnice, krčmy, veľké stavebné firmy, remeselníci, banky, atď. Generuje finančné toky, bez ktorých by bolo dnes veľmi náročné existovať. Má mnoho písaných, nepísaných pravidiel a zásad, asi najdôležitejšie je zostať človekom a uvedomiť si, že na druhej strane je takisto človek.

Na začiatku som mnohým situáciám nerozumel, aj ja som otravoval ľudí. Volal som, naháňal som až tak, že prestali dvíhať telefonáty, stretávať sa so mnou. Bola to skvelá škola, stálo ma to niekoľko zodratých topánok, oblekov a zopár priateľstiev. Bez nich by som zrejme nemal aj dnešné skúsenosti. Akýmsi pomyselným prvým stupňom je pre mňa bežný predaj.

„Ahoj Starec, dlho sme sa nevideli, počuj poďme na kávu. Musím ti povedať, čo mám nové.” Takto znela moja otváracia vetička. Verte, hneď na začiatku schôdzky som tomu druhému nenechal ani vydýchnuť a šiel svoje. Vlastne, nič prevratné som nerobil, len som dal svojmu okoliu vedieť, čo robím. To sa robí aj dnes, len trochu inak.

Reklama na sociálnych sieťach, v TV, keď chcete vidieť internetovú stránku, tá sa zobrazí hneď po zadaní emailovej adresy, nám príde prevratný návod na neskutočný život. Ak sa náhodu ocitneme v obchode, tak predavači  na nás spustia  technické informácie s opisom dokonalosti danej veci. Vo dverách obchodu dostávame prvý telefonát, ak sa rozhodneme ešte dnes, tak dostaneme špeciálnu cenu. Ráno je tu druhý, poobede ďalší, až nezoberieme prichádzajúci hovor.

Mne ako predajcovi sa takýto spôsob predajného života zo začiatku páčil. Musel som byť dostupný na telefóne 24/7, vedieť všetko a mať všetko. Informoval som potenciálnych záujemcov o výhodách, akciách. Cítil som, že to robím správne. Nemal som žiaden súkromný život, vlastne nemal som nič. Z dlhodobého hľadiska bolo takéto tempo neúnosné. Veľmi rýchlo som vyhorel. Ešteže, získané skúsenosti boli obrovské.

Na druhej strane, aj my klienti chceme všetko hneď. Nemám na mysli urgentnosť, ak ide o život, na to slúži záchranná služba. Ponáhľame sa, ani sami nevieme kam. Na dobré sa môže čakať. Zrazu sa ocitávam v hlavnom meste v luxusnej predajni automobilov, kde si ma nikto nevšimol. Predaj druhý, ten neobyčajný zážitkový.

„Dobrý deň, chcem sa opýtať na informácie o aute.” „Pozrite sa, tu je vystavené.”  „Bolo by možné sa s niekým o ňom aj viac porozprávať?” „Máte dohodnutý termín schôdzky?” „Nie, nemám.” „Tak to Vám nič neviem sľúbiť.” Uff, takúto reakciu som nečakal. Dnes sa pozerám na situáciu, ako na jednu z najlepších lekcií v predaji. Bežní ľudia povedia arogantnosť, nafúkanosť, či nevedia, čo sa patrí. Tí druhí si povedia, vyvolanie záujmu. Veď baby poznáte,  akonáhle sa nejaký fešák snaží, trošku sa zahráte na nedostupné a fešák sa ešte viac snaží. K môjmu príbehu s autom len toľko, od nikiaľ som neodchádzal s takým nadšením, ako odtiaľ.

To, čo sa javilo ako arogancia, bolo akési sito, cez ktoré som mal prejsť. Viete koľko ľudí mi vraví dnes, že som arogantný? Byť otrokom telefónu, ľudí, každý deň byť k dispozícií. Rozprávať oslavné básne o produkte. Toto si viac neprosím. Ja chcem predať, ale chcem predať  tak, aby si ty chcel kúpiť bez zbytočných mojich marketingových manipulácií. Ukážem ti dobré, ale aj zlé stránky toho, čo ponúkam. Ja nie som môj produkt a môj produkt nie je vhodný pre každého. Som s tým zmierený.

Áno, bojím sa, tlak je obrovský, ide o väčšie odnosy finančných prostriedkov, viac ľudí, organizácií v kolobehu. Zodpovednosť je obrovská.  Ešte raz, ja chcem predať, viem, že predám, len neviem, či tebe. Jediné, čo si dovolím, je vyvolanie pozornosti o tom, že existuje možnosť aj môjho produktu, služby.

Každému z nás bude fungovať niečo úplne iné, nakoľko sme rozdielni a máme odlišné životné skúsenosti. Našou úlohou je nájsť rovnováhu medzi jednotlivými spôsobmi alebo si vymyslieť vlastné. Možno nájsť niekoho s kým si vieme skúsenosti vymeniť. Jednoducho, mať dobrý pocit z toho, čo robíme a v nedeľu večer sa tešiť na pondelok ráno.

Obchod, predaj a kecy.

14. marec 2018 Cesta poznania - Príbehy - Všetko

Obchod, predaj a kecy

Nemaskujem, že pôsobím v realitnom a finančnom biznise, predávam domy, byty, úvery, poistenia a istým spôsobom aj kariéru. Blog vznikol ako moja “bokovka” na sebarealizáciu mojich myšlienok, skúseností a zážitkov. Sem tam napíšem príspevok “z práce”,  ale snažím sa nepísať priamo o nej, aj keď inšpiráciu, teda jej výraznú časť naberám priamo v nej.

Poznám ľudí, ktorí sa venujú obchodu a ide im to skvele, stane sa, že ma oslovia, aby som im tak trochu asistoval pri ich prezentáciách, článkoch ale aj predajných postupoch v ich biznisoch. Mnoho z nás má svoj štýl komunikácie, práce ale aj prístup. Niekomu sa páči pozitivizmus, inému kritizovanie, diplomacia, mne sa páči pozitívne vyzývať ľudí ku konkrétnej činnosti a to je jeden z dôvodov, prečo dostávam aj takéto pracovné pozvania.

Pôsobenie v obchode ma naučilo, že je super mať kamošov, s ktorými si vymieňame skúsenosti z rôznych oblastí.  Tak isto je dobré tráviť s čas s podnikateľmi, psychológmi, koučmi, mentormi a získavať od takýchto ľudí čo najviac infošiek a potom ich čo najrýchlejšie zúročiť v praxi. Len pozor, viac času by sme mali tráviť praxou i ako vymieňaním či študovaním vedomostí od iných.

Svet obchodu nám ponúka mnoho motivácií, ktoré nás ráno nakopnú z postele. Pre mňa je to byť lepším človekom ako som bol včera, jednoduchým, sympatickým, usmiatym, nedokonalým, no vždy pripraveným dať riešenie. Najlepšie pri dobrom koláčiku.

Je zaujímavé ako ma moje blízke okolie škatuľkuje, veľká časť ani len netuší a ta druhá “presne” vie, čo robím. Snáď ste na tom lepšie. Nečertím sa na nich, veď ma posúvajú  neustále dopredu, nepriamo ma nútia hľadať cesty inde. Veď vždy je jednoduchšie ísť medzi ľudí, ktorí nás nepoznajú ako meniť svoje okolie.  Tým sme prinútení, aby sme na sebe pracovali ešte viac.

Mojou úlohou je zistiť, či viem dať situácii riešenie a to za každých okolností, či už ma bolí zub, hlava alebo som hladný. To, ako sa v skutočnosti cítim, nikoho nezaujíma, určite nie človeka, ktorý si prišiel po riešenie jeho životnej situácie. ”Vyriešiš môj problém alebo mi zlepšíš môj život”, znela rada, ktorú som dostal od chytrého pána. Vďaka nej sa mi dnes pláva jednoduchšie a to nielen vo vodách obchodu.

Nie je nič zlé na predaji produktov, služieb, robí to celý svet. Dávajme svetu háčiky, jemne rýpme, vytvárajme si príležitosti, majme ťah na bránu, hlavne dávajme riešenia. Prosím, nevysvetľujme, nehovorme o sebe, na to dostaneme priestor na  pódiu hneď potom ako uspejeme.

Či predáme alebo nepredáme nevieme vždy ovplyvniť. Čo ovplyvniť vieme, je náš postoj, nastavenie v hlave, dodržanie slova a v neposlednom rade snaha. Častokrát utekáme zbytočne k negativizmu, rýchlemu domýšľaniu, mnohokrát bez podložených faktov, čo nám bráni vidieť situácie aké skutočné sú, alebo sme príliš zameraní na výsledky, ktoré potom nedosiahneme. Nebojme sa niekedy povoliť a nechať záležitosti chvíľu plávať. Nebuďme ako obchodné reťazce, všade samá akcia, zľava, či kamoš, ktorý začína s novým biznisom  a už vo dverách sa vytešuje, aký neskutočný produkt má pre nás. Je dosť veľká šanca, že neuspejeme.

Kúpa tovaru, či služby by mala byť pre nás radosť, zážitok, potešeníe. Áno, mali by sme byť ľudom na “očiach” s tým čo robíme, vytvárame tým reklamu sebe aj svojím produktom, službám. Nech je naše ukazovanie príjemným zážitkom a nie signálom na útek či ignoráciu.

Som chalan, čo rád šokuje, no častejšie robím veci mimo pozornosti ale aj tlaku ľudí. Dostáva ma to do pozícií, keď si okolie myslí, že nemám šancu preraziť. Alebo ma podceňuje. Tieto pozície nie sú obľúbené, nepíšu sa o nich oslavné články v mienkotvorných médiách,  tu nikto nedostáva ocenenia.

Práve tieto “nepopulárne” pozície ukrývajú  v sebe doslova poklady, preto sú tak obľúbené medzi ľuďmi, ktorí menia svet. Tu sa učíme drieť, tvoriť, spoznávať svoju cenu, vedieť si vypýtať za seba ohodnotenie, vedieť robiť neočakávané veci, veci navyše, bezplatne.

Takto vzniká investovanie v praxi. Je to skoro také isté ako keď podržíme sympatickej dáme dvere, neočakávame od nej nič, jej úsmev považujeme za bonus.

Vo svete obchodu môže byť takáto nepodstatná investícia vstupnou bránou na diaľnicu nových možností. Vyhoďme naše ego, manipulácie, sebeckosť, zneužívanie a hry. Začnime vyňuchávať príležitosti. Stačí, ak budeme ľuďmi.

Náš celý život je o predaji. Predávame sa na pracovnom pohovore, na rande, na sociálnych sieťach, dokonca aj v čakárni u lekára. Skutočný obchod má pravidlá, dodržiavajú sa gentlemanské dohody, chlapské slovo, tak isto je v poriadku požiadať o pomoc, radu, riešenie. Hlavne to, čo robíme, nosme neustále zo sebou. A keď už nič iné, tak sa aspoň pokúsme mať lepší život aj vďaka dobrému obchodu.